星巴克展示基于区块链的忠诚度平台和NFT社区：Starbucks Odyssey

发表于 2年以前 | 总阅读数：881 次

该公司早些时候向投资者预告了它的web3计划，说它相信这种新的体验将建立在目前的星巴克奖励模式之上，在这种模式下，顾客今天可以赚取"星星"，并可以换取福利，如免费饮料。它设想将Starbucks Odyssey作为一种方式，让其最忠诚的顾客获得更广泛的奖励，同时也建立社区。

为了开发这个项目，星巴克请来了其移动订单和支付系统以及星巴克应用程序的设计师亚当-布罗特曼（Adam Brotman）作为特别顾问提供帮助。布罗特曼现在是Forum3（一家网络忠诚度初创公司）的联合创始人，他的团队与西雅图咖啡连锁店自己的营销、忠诚度和技术团队一起从事星巴克奥德赛项目。

虽然星巴克调研区块链技术已经有几年了，但它参与这个特定项目只有六个月左右的时间。他说，该公司想投资这一领域，但不是像许多公司那样作为一个"特技"副业。相反，它想找到一种方法，利用该技术来加强其业务，并扩大其现有的忠诚度计划。

为了参与星巴克奥德赛体验，星巴克奖励计划的会员将使用他们现有的忠诚度计划凭证登录网络应用。

一旦登录，他们将能够参与各种活动，星巴克称之为"旅程"--如玩互动游戏或接受挑战，以加深他们对星巴克品牌或一般咖啡的了解。当他们完成这些旅程时，会员可以提前以NFT的形式获得数字收藏品。然而，星巴克奥德赛摒弃了技术术语，将这些NFT收藏品称为"旅程邮票"。

此外，一套限量版的NFT将可以在星巴克Odyessy的网络应用中购买，该应用也可以在移动设备上使用。虽然托管在Polygon区块链上，但这些NFTs将使用信用卡或借记卡购买而不需要加密货币钱包。该公司认为，这将通过降低准入门槛，使消费者更容易参与到web3的体验中。它也不会用"燃料费"等区块链行业常用的称呼使消费者的交易复杂化，而是倾向于提供一个捆绑的价格。

该公司还没有准备好分享其NFT的价格，或者在推出时将有多少种NFT，这些是仍在磨合中的决定。

然而，各种"邮票"（NFT）将包括基于其稀有性的积分价值，并可以在市场上的星巴克Odyessy成员之间买卖，其所有权在区块链上得到保障。NFT上的艺术作品由星巴克和外部艺术家共同创作，出售限量版收藏品的部分收益将捐献给星巴克员工和顾客选择的事业。

这些福利超出了你可以通过传统的星巴克奖励账户和它的"星星"获得的福利。今天，会员可以获得诸如免费咖啡、免费食物或精选商品，而在星巴克Odyessy获得的积分将转化为体验和其他好处。

星巴克Alsacienda Alsacia

这可能是一个虚拟的浓缩马提尼酒制作课程，或获得独特的商品和艺术家合作的机会。随着你获得更多的积分，顾客可能会获得邀请参加星巴克储备烘焙厂举办的特别活动，甚至获得去哥斯达黎加的星巴克Hacienda Alsacia咖啡农场的机会。预计最大的福利将保留给那些购买NFT的人，尽管较小的版本可能会提供给那些赚取他们的方式。

星巴克说，它为这个项目探索了所有不同的区块链，但最终选择了Polygon为这项工作建立的"权益证明"区块链技术，因为它比第一代"工作证明"区块链使用的能量更少，这更符合其对话目标。

进入web3世界的想法对于一家以利用新兴技术并使其更平易近人和便于消费者使用而闻名的公司来说是合理的。在过去几年中，星巴克在其门店中引入了Wi-Fi，以鼓励顾客在访问期间花费更多时间。它还在Apple Pay变得无处不在之前，推动了移动钱包的概念。它还在COVID-19大流行之前就将移动订餐作为常态，当时其他餐饮连锁店也采用了这种做法。

但是，当许多传统企业进入web3市场时，有一种批评意见是，他们把它当作一种营销噱头，而不是真正的努力。当然，星巴克认为这里的情况就是如此--但只有时间才能证明其兴趣有多大。