茶颜悦色表示坚决抵制这类危害市场秩序的行为，并呼吁顾客，不要选购代排代购的奶茶。
茶颜悦色称，目前已主动报备公安部门，申请司法机关介入调查。
一、打击代排代购
8月18日，茶颜悦色在ifcx、景枫中心的两家门店开业。开业当天，门店现场确实存在一些代排代购的人员，用高昂的价格兜售茶颜的饮品。
品牌方、监管部门和商场都在共同打击与维护秩序。在三方的共同努力下，监管部门已经对一些代排代购人员采取了措施，门店现场情况已经好转良多。
二、守护食品安全
奶茶还是现做现喝味道才好，奶茶转卖到顾客手中，一方面口味会大打折扣，更重要的是卫生难以保证。从食品安全的角度，我们还是呼吁顾客，不要选购代排代购的奶茶。我们也坚决抵制这类危害市场秩序的行为。
此外我们之后还会陆续在南京再开新店，希望支持我们的消费者理性消费。
三、坚持品质服务初心
今日开业以来网上的争议很多，类似雇人排队、请代购炒作等等让大家看着不舒心的话题绝不是我们的本意。
大庭广众之下博出位，不是茶颜的风格，我们不敢也不愿把对品牌的经营重心放在这类事情上。品牌面对这类争议问题，我们有绝对的信心，接受大众包括政府监管部门的监督，随时可以配合。
我们相信，时间会是让我们互相了解和理解的良方。扎下根，我们愿意用更多时间和南京做朋友。
但针对目前网络上出现的造谣、传谣行为，我们有权也必须为自己发声和正名，并不辜负喜爱、支持我们的小主。
目前我们已经主动报备公安部门，申请司法机关介入调查，后续若有最新进展，我们也将同步告知各位。
感谢大家的信任。请相信茶颜团队的决心。
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