CNNIC报告：我国网民超10亿中老年占比近3成 微信全球月活增长乏力

十亿用户接入互联网，形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。截至2021年6月，8.88亿人看短视频、6.38亿人看直播，短视频、直播正在成为全民新的娱乐方式；8.12亿人网购、4.69亿人叫外卖，全民的购物方式、餐饮方式正在发生悄然变化；3.25亿人使用在线教育、2.39亿人使用在线医疗，在线公共服务进一步便利民众。

2021年上半年，数字产业化、产业数字化不断深入发展，推动数字技术与传统实体经济深度融合；数据保护、平台经济反垄断等领域立法与监管不断完善，助力数字化治理成为国家治理体系的重要组成。

5G网络建设稳步推进 5G手机用户数迅速扩大

截至2021年6月，移动电话基站总数达948万个，较2020年12月净增17万个。其中，4G基站总数为584万个，占比为61.6%；5G基站总数96.1万个，其中2021年上半年新建19万个。

移动电话用户规模保持稳定。截至2021年6月，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.14亿户，较2020年12月净增1985万户；5G手机用户数迅速扩大。截至2021年6月，三家基础电信企业的5G手机终端连接数量达3.65亿户，较2020年12月净增1.66亿户。

5G手机出货量占全部手机出货量的比例日益提升。2021年上半年，国内手机出货量达1.74亿，同比增长13.7%，其中5G手机1.28亿，同比增长100.9%。

网民规模超10亿 中老年群体网民规模增速最快

截至2021年6月，我国网民规模为10.11亿，较2020年12月新增网民2175万，互联网普及率达71.6%，较2020年12月提升1.2个百分点；我国非网民规模为4.02亿，其中城镇地区非网民占比为49.1%，农村地区非网民占比为50.9%。使用技能缺乏、文化程度限制和设备不足是非网民不上网的主要原因。

截至2021年6月，我国30-39岁网民占比为20.3%，在所有年龄段群体中占比最高；40-49岁、20-29岁网民占比分别为18.7%和17.4%，在所有年龄段群体中占比位列二、三位；6-19岁网民规模达1.58亿，占网民整体的15.7%；中老年群体网民规模增速最快。50岁及以上网民占比为28.0%，较2020年6月增长5.2个百分点。

即时通信用户规模面临增长瓶颈

截至2021年6月，我国即时通信用户规模达9.83亿，较2020年12月增长218万，占网民整体的97.3%。

在个人端，即时通信用户规模增长乏力。数据显示，目前最主流的两款即时通信产品中，QQ移动端月活跃账户数自2018年的峰值（7.00亿户）开始下滑，至2021年第一季度已降至6.06亿，且当季度同比下降12.6%；而微信的全球月活跃账户数自2019年第一季度的同比增幅就已下滑至个位数，且在2021年第一季度同比增长仅为3.3%。

在线办公市场发展活跃 用户规模稳步增长

截至2021年6月，我国在线办公用户规模达3.81亿，较2020年12月增长3506万，占网民整体的37.7%。

2021年上半年，在线办公市场继续保持活跃发展，用户规模稳步增长，服务生态不断拓展，技术创新持续跟进。数据显示，在线办公用户规模一年间增长了91.2%；2021年上半年，在线会议日均使用时长达36分钟。在我国，随着企业数字化转型不断推进，以在线办公为代表的灵活工作模式将持续创新发展。

网络支付交易金额再创新高 国家加大对网络支付监管力度

截至2021年6月，我国网络支付用户规模达8.72亿，较2020年12月增长1787万，占网民整体的86.3%。

2021年，网络支付类应用交易金额再创新高，截至2021年第一季度，银行共处理网络支付业务225.3亿笔，金额553.5万亿元，同比分别增长27.4%和13.5%。

数字人民币试点工作稳步推进。截至2021年6月，数字人民币试点场景已超132万个，覆盖生活缴费、餐饮服务、交通出行、购物消费、政务服务等领域；开立个人钱包2087万余个、对公钱包351万余个，累计交易笔数7075万余笔、金额约345亿元。

与此同时，国家有关部门进一步加强在网络支付、个人信息保护、互联网消费贷款等领域的监管力度，压实主体责任，切实维护人民群众合法权益。

网购人群基本盘扩展 地域消费差异显著缩小

截至2021年6月，我国网络购物用户规模达8.12亿，较2020年12月增长2965万，占网民整体的80.3%。

近年来，随着电商行业的蓬勃发展，农村市场电商需求不断释放，地域网络消费鸿沟进一步缩小，助力我国经济形成国内国际双循环发展新格局。数据显示，2021年上半年，全国网上零售额61133亿元，同比增长23.2%。

扩大内需是国内大循环的战略基点，农村市场成为扩大内需的重要增长点。数据显示，2021年上半年，全国农村网络零售额达9549.3亿元，同比增长21.6%。

外卖行业蓬勃发展 行业监管显著加强

截至2021年6月，我国网上外卖用户规模达4.69亿，较2020年12月增长4976万，占网民整体的46.4%。

随着我国经济活力的全面恢复以及外卖行业监管进一步加强，外卖行业数字化水平不断提升，新消费趋势凸显，行业覆盖内容更加丰富多元。与此同时，外卖行业生态与骑手权益保障也受到社会广泛关注，行业生态环境持续改善，推动外卖行业健康长远发展。

在线旅行预订行业强劲复苏

截至2021年6月，我国在线旅行预订用户规模达3.67亿，较2020年12月增长2411万，占网民整体的36.3%。

2021年上半年，我国在线旅行预订行业强劲复苏，出游人次快速反弹增长，企业业绩大幅提升。数据显示，2021年清明节和“五一”假期，全国国内旅游出游人次分别恢复至2019年同期的94.5%和103.2%。

长、短视频竞争加剧 短视频侵权问题引发社会关注

截至2021年6月，我国网络视频（含短视频）用户规模达9.44亿，较2020年12月增长1707万，占网民整体的93.4%。其中短视频用户规模为8.88亿，较2020年12月增长1440万，占网民整体的87.8%。

2021年上半年，随着长、短视频平台之间的竞争进一步加剧，中视频成为重点发力方向，内容更加专业、多元。短视频侵权问题引发社会关注，推进版权内容合规管理成业界共识。

电商直播在繁荣发展的同时市场秩序更加规范

截至2021年6月，我国网络直播用户规模达6.38亿，同比增长7539万，占网民整体的63.1%。其中，电商直播用户规模为3.84亿，同比增长7524万，占网民整体的38.0%。

电商直播虽然发展势头迅猛，但同时出现了直播营销人员言行失范、数据造假、假冒伪劣商品频现等问题。在这种情况下，《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》于上半年陆续实施，将电商直播明确纳入网络交易监管范围，推动电商直播行业市场秩序进一步规范。

网络游戏：社会责任与业务发展并重

截至2021年6月，我国网络游戏用户规模达5.09亿，较2020年12月减少869万，占网民整体的50.4%。

网络游戏行业的社会影响越发受到业内外重视。新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》于6月1日实施，明确规定网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。相关游戏平台进一步升级未成年人保护措施，在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”的基础上，扩大人脸识别技术应用范围，在用户登录和支付时均会进行人脸识别验证，从而有效应对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”等问题。

网约车行业监管加强 自动驾驶迎来发展机遇

截至2021年6月，我国网约车用户规模达3.97亿，较2020年12月增长3123万，占网民整体的39.2%。

2021年上半年，网约车已经覆盖全国400多个城市，总订单量超过43.1亿单。国家不断加强行业监管力度，对网约车企业开展网络安全审查，采用数字化手段监管网约车合规化水平，逐步推动网约车行业定价透明化。

在安全与发展并重的理念下，网约车自动驾驶迎来新的发展契机，应用进程不断推进。同时我国消费者对自动驾驶技术更有信心。调查显示，我国消费者对自动驾驶技术的信心指数为50分，美国消费者为36分，我国消费者的信心指数高出美国消费者38.9%。

在线教育用户规模下降 校外培训机构管理进一步规范

截至2021年6月，我国在线教育用户规模达3.25亿，较2020年12月减少1678万，占网民整体的32.1%。

2021年上半年，国家相关部门密集出台对中小学基础教育的监管政策，整顿校外培训班，深化校外教育培训改革。在政策日趋规范的环境下，中小学在线教育头部企业通过深挖细分领域新机会、探索跨界融合新模式等方式加速转型，比如发展成人教育、发力智能设备。