多家培训机构被顶格处罚释放了什么信号？

发表于 4年以前 | 总阅读数：741 次

“价格¥799，促销价¥20”“优惠后¥199，原价¥2160”……网课限时秒杀打一折、错过这村没这店，教培机构这套促销把戏，由来已久。他们在价格上搞噱头，让家长误以为得了实惠，一步步被诱导掉进冲动消费的陷阱。

根据市场监管部门的调查，标价不菲的网课，原价纯属虚构，在销售活动前从未实际成交过。可见，廉价网课，不是厂家赔本赚吆喝，只是营销玩出来的套路，目的是营造价格落差的假象，利用低价刺激家长，哄骗他们盲目“囤课”。

这样的做法，违反《价格法》有关规定，属于典型的“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的违法行为。

对于受到监管部门顶格处罚，新东方在线的回应是，之前对促销标识的理解不够全面，其中存在认知偏差，并非恶意提高原价价格。

对此，不少家长并不买账，在家长群里纷纷留言质疑，一罚就能立刻整改完毕，之前为什么就揣着明白装糊涂？还有些网友表示，罚得肉痛才能让他们长记性，不然风声一过，又会故态复萌，从几个孩子身上就把钱捞回来了。还有网友建议适用更严厉的监管条款，按实际违法所得5倍以下处罚。

细想一下，“9元就能上原价1099优质课程，还送价值199元教辅资料”，这种名不副实的套路无非是放长线钓大鱼，拿蝇头小利引人上钩。但为什么多数人还是着了廉价网课的道儿呢？说到底，还是培训机构利用家长焦虑心理在搞事。

这几年，家长掏钱越来越勤，校外培训机构越来越肥。骗家长入瓮的两大话术，正是超前教育和焦虑营销。“孩子四岁，英语词汇量只有1500左右，是不是不太够？”“在美国肯定够了，在海淀区肯定不够。”“您来，我们培养您的孩子。您不来，我们培训您孩子的竞争对手。”教培机构为了自身利益，四处渲染焦虑教育，将补课美化成教育刚需，严重误导了学生和家长。

家长被裹挟其中，深陷教育焦虑，家庭则深陷报班大战，苦不堪言，背后离不开培训机构的推波助澜。

近期，爆火影视剧《小舍得》向观众展现了培训机构才是教育畸形竞争下的盈利之王。剧中，家长挤破头要送孩子进的课外补习班，成了贩卖焦虑的最大推手。被鸡娃的少年，无一例外失去了快乐的童年——不堪日复一日的补课重负，子悠在考场外崩溃；上了金牌竞赛班的米桃，心态失衡患上抑郁症，失去学习能力。

从我个人经历来看，几年前，一时冲动给孩子报了某课外英语培训班，没想到却掉进商家设计的陷阱，退费时遭到百般刁难，教培机构找出各种理由搪塞。看到这几家机构被顶格罚款的消息，我再去找对方沟通，辅导班一改往日“报班前家长是大爷，交完钱家长变孙子”的态度，立刻答应随时办理退费。

对虚假违规宣传顶格处罚，亮明了监管层面的态度，也释放了从源头上缓解“教育焦虑”的积极信号。培训机构理应理解监管部门的苦心，回归教育本质，尊重孩子成长规律。因为，贩卖焦虑那一套已经行不通了。