根据Which?的调查，卖家列出的产品中有数万条正面的、未经验证的评论，这意味着，没有证据表明留下评论的人在亚马逊或其他地方购买了该产品。
调查还发现，在一天之内，有数百条未经证实的五星级评论被发布在产品页面上。许多产品页面还包括对完全不同项目的正面评价。
Which?在亚马逊上搜索了14种科技产品，包括耳机、智能手表和可穿戴设备等。按照“评价最好”这一标准搜索耳机，在搜索结果第一页上显示的产品，其品牌 Which?的科技产品专家从未听说过。
在搜索结果的第一页上，71%的条目有五星级评论，而这些评论中几乎有90%是未经验证的。
几个小时后， Which?仅在24个项目上就发现了来自未经验证的购买者的1万多条评论。Which?称，这是“一个很容易找到的危险信号，它突显了亚马逊在虚假评论方面所存在问题的严重性。”
一对由一个未知品牌销售的耳机有439条评论，所有这些评论都是五星级的，且未经验证，并在同一天发布。
美国在线评论分析网站Review Meta在这份报告中称，在前十大耳机中，相信每一条未经证实的五星评论都是假的。
除了耳机，健身追踪器和智能手表等其他产品也显示出同样的“可疑活动”。
对此，亚马逊一发言人在一份声明中称，该公司投入了“大量资源”，以保护其平台上评论的真实性。
该发言人称：“即使只有一条不真实的评论，那也是不能容忍的。我们对审核人员和销售伙伴都有明确的参与准则，对于那些违反我们政策的人，我们将暂停或终止与他们合作，并将采取法律行动。”
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