[评论]在京东，刘强东没有“兄弟”

我们永远不会开除任何一个兄弟。

在刘强东的对外话语中，他更喜欢用 “兄弟” 这个词汇来指代京东的员工，尤其是谈到京东物流业务上的快递员时，这个词多了许多人情味，也有助于打造刘强东本人的和蔼可亲、平易近人的人设。

只是商场如战场，人言不足信——如今，京东的“兄弟”们却要担心自己的工作了。

京东管理层的人事陷落

作为中国电商行业的佼佼者，京东从来不乏关注，外界关于它的声音也从来没有停止过。只是当时间的脚步跨入到 2018 年 12 月，伴随着美国司法机构给出刘强东不予起诉的结论，石头落地了，但京东的高光也不复存在。

2018 年年尾，京东宣布了重大的架构调整。在这次调整中，除了业务线的变化，更为引人注目的是京东集团 CMO、京东商城轮值 CEO 徐雷的角色变化，不少此前直接向刘强东汇报的京东集团高级副总裁开始向徐雷汇报——外界普遍认为，通过这次调整，徐雷已经成为京东商城的“中枢人物”，同时也正在承担起整个京东集团二号人物的角色。

尽管刘强东依然有着对京东的绝对控制权，但这次架构调整中体现的求稳态度让外界一度感到乐观——只是没想到，这次调整只不过是京东在 2019 人事动荡的序幕。

2 月中旬，在京东集团开年大会上，京东宣布 2019 年将末位淘汰 10% 的副总裁级别以上的高管。随后，京东管理层出现了重大人事震动，在一个月的时间里失去了三位 CXO 级别的高管：

• 3 月 15 日，京东集团宣布，由于家庭原因，该公司 CTO 张晨卸任（详见雷锋网(公众号：雷锋网)此前报道）；
• 3 与 19 日，京东集团宣布，该公司首席法务官（CLO）隆雨由于个人职业发展和家庭等原因，正式申请辞去集团首席法务官职务；
• 4 月 4 日，京东集团确认，因个人和家庭原因，蓝烨将辞去京东集团执行副总裁兼首席公共事务官（CPO）职务。

雷锋网了解到，除了上述已经官宣的高管离职之外，京东的高管“优化”还在进行中。在目前的网络传闻中，京东多个 VP （比如说原京东 Y 事业部负责人于永利、原京东百万便利店计划负责人杜爽等）也在离职名单中，而且更多的京东总监级别的高管也会在后续名单中。

另外，4 月 9 日，京东又宣布已经开始实施核心高管轮岗计划，京东集团高级副总裁笑松和胡胜利将被调任到其他岗位，而二人在京东的新角色也未尘埃落定。

底薪取消，三类人淘汰，校招毁约

如果说，京东高层的人事变动更多地体现了京东集团层面的危机和变革的话，那么拜这波变动所赐，更多的京东底层员工（比如说快递员）的切身利益也因此而受到巨大的影响。

3 月份，有京东员工在某社交平台上宣称，京东将实行 995 工作制；随后，京东大快消事业群公关总监刘力回应称，京东不会强制要求员工加班，但鼓励大家全情投入，高效产出，不仅为客户和合作伙伴，也为自己和家人创造出更大的价值。而面对外界“京东员工一天离职 400 人”的报道，京东回应称是谣言。

到了 4 月份，关于京东的不利爆料越来越多。

又有网友爆料称，京东将取消旗下快递员的底薪，另外将增加快递收件任务，揽件将计入绩效，直接影响工资收入；也有报道称，从 6 月份开始，6 月之前入职的快递员，取消底薪，公积金从 12% 降到 7%；6月以后入职的快递员，统一没有底薪没有公积金。

4 月 7 日晚间，京东物流在微博上进行了官方回应，表示京东物流独立运营，业务体系发生变化，因此 “在部分地区试点将底薪转变成更有激励性的业务提成，同时为确保平稳过渡，各区域制定了 4~6 个月的员工薪酬保护政策”。此外，“在广泛征询员工意见后，我们按照住房公积金缴存政策规定，结合员工诉求和各地实际情况，在政策允许的范围内，依法合规对员工公积金缴存比例进行调整”——这就间接承认了取消底薪属实。

接着，有认证为京东员工的网友爆料称，京东发布了内部邮件，要求坚决淘汰三类人，分别是：

1. 不能拼搏的人，无论业绩好坏，职位高低，也不管是老员工或者管培生，不管是身体原因还是家庭原因，凡是不能拼或者拼不动的。
2. 不能干的人，也就是绩效差的人。
3. 性价比低的人，有的人降薪。这三类人都要淘汰掉或协商解决掉。

对此，京东回应称，上述爆料为片面解读，京东对员工身心健康是非常关心的，希望营造一个“靠公平的勤劳付出而不是以各种借口混日子”的环境。

除了京东内部的员工变动，京东在对外招聘上也出现了问题。

同样是网友的爆料，称京东在 2019 届校招过程中与应届生签署第三方协议之后毁约，在网友曝光的京东校招邮件显示的毁约理由中，京东表示：因京东管理层决策对部分业务部门及组织架构进行调整，导致您入职的工作岗位被取消。

4 月 10 日，京东再次进行回应，表示：

由于个别业务及组织架构调整，导致近期极少数校招岗位无法履约，对此京东表示歉意，并将积极推进事件的解决。对于双方无法正常履约的情况，京东将依照协议做出相应的经济赔偿。

快递员底薪取消，三类人淘汰，校招毁约……在一次又一次与人事相关的不利动向中，京东的公关部门不得不一次次出面回应。雷锋网可以想见的是，京东的十数万员工正处于不安甚至人人自危的局面之中；这也恰好印证了京东现有发展的种种问题。

京东员工失去工作岗位，谁来背锅？

2017 年 11 月 6 日，在京东 JDD（京东金融全球数据探索者大会）上，刘强东发表演讲，对“AI 取代人类工作岗位”的担忧进行了回应（点此查看雷锋网此前报道），表示：

我还希望人工智能能够让我们每个员工，京东人，不仅仅不会失去工作，而且能够做更好的工作。我希望有一天我的兄弟们再不用冒着烈日、寒风、风雪、雾霾对世界的伤害，走在大街上送货，我的兄弟们可以坐在办公室，监控全国数百万台无人机和配送机器人，还有全国八百家管理中心，几十万辆无人车，两三万个无人配送站。我们所有的系统，依然需要大量的人工进行监控。

网友对于刘强东上述讲话的评论

现在来看，在让京东员工失去工作岗位这件事情上，已经轮不到 AI 来背锅了。而在雷锋网看来，京东面临的一系列人事问题，都是刘强东和他一手掌控下的京东所导致的。

2019 年 2 月 1 日，刘强东在发给全体员工的内部信中表示，“2018 年对我本人、我的家人以及公司都是异常艰难的一年”，这句话可以说是道出了实情。

对于刘强东本人而言，2018 年 8 月底，在美国明尼苏达州，因为被指控性侵，刘强东被明尼阿波利斯警方逮捕关押，随机释放；随后，经历了数个月的检方调查，最终的结果是检方决定不予起诉，此间刘强东基本上停止了对外发声，而且也无法再列席世界人工智能大会、世界互联网大会等重要活动——当然，京东的企业形象也因此受到严重影响。

而在公司层面，基于刘强东在京东的绝对掌控力，京东的股价在此过程中出现了大幅度下跌。

2018 年 9 月 4 日，在刘强东性侵事件曝光之后的首个美股交易日，京东股价在开盘后下跌超过 7%，市值直接蒸发 32 亿美元；这就给原本就低迷的京东股价雪上加霜了。雷锋网查询到，与 2018 年年初 50.68 美元的历史最高位相比，京东的股价在 2018 年 11 月 23 日下跌到历史最低点 19.27 美元，跌幅高达 61.8%——而在此后的一段时间里，京东的市值一度被上市不久的拼多多超越。

当然，就公司的财务状况而言，京东也面临着隐忧。

2019 年 2 月，京东公布了 2018 年 Q4 财报和 2018 年全年业绩报告。其中在看起来不错的总体数据下，京东在 2018 Q4 的营收增速却出现了连续 10 个季度以来最低的情况，而且营收增速进一步下滑；不仅如此，京东的活跃用户数出现了停滞的情况，Q4 比 Q3 仅仅增长了 10 万，都在 3.05 亿以上附近徘徊——这对于京东业务的长远增长来说，并不是一件好事。

而在人事层面，京东也是问题重重。就在 2019 年 2 月的一次内部会议上，刘强东还公开斥责部分京东高管“人浮于事，拉帮结派”，而在 3 月份，京东还专门安排员工来参观监狱，以提升他们的反腐意识……

无论如何，在近 80% 的投票权下，京东永远只是刘强东的京东；而京东的走向在很大程度上与刘强东本人有关——在京东，刘强东没有“兄弟”。